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ISO20000適用范圍
[更新時間：2016-04-18 13:38:17 查看次數(shù)：3294]
本規(guī)范定義了一個組織為客戶提供可接受服務質量的管理服務時，所需要具備的條件。它適用于以下情形：
· 準備進行服務招標的企業(yè)；
· 要求供應鏈中的所有服務提供商按照統(tǒng)一的方式提供IT服務的企業(yè)；
· 準備評估其IT服務管理水平的服務提供商；
· 作為正式審核的評測基礎；
· 企業(yè)需要證明其有能力提供滿足客戶要求的服務的時候；
· 企業(yè)希望通過有效地實施服務管理流程來監(jiān)督和提高服務質量的時候。
聯(lián)系人：尹老師 聯(lián)系電話：18980966726